TavTunisie

FAQ

Bienvenue sur la page FAQ de Tav Tunisie, votre expert en location de voiture. Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes, présentées de manière concise et claire.

Les véhicules sont livrés avec un quart de réservoir et doivent être restitués dans le même état. Des frais supplémentaires s’appliquent autrement.

 Le client doit rembourser le préjudice réel avec une franchise non rachetable.

Un service d’assistance est disponible 24/24. Contactez immédiatement le service client pour une intervention rapide.

Oui, mais en cas d’indisponibilité, un modèle similaire ou de catégorie supérieure sera fourni

 Les locations comprennent les assurances obligatoires. Des garanties supplémentaires comme la garantie dommages ou vol sont disponibles chez certaines agences.

Âge minimum de 24 ans, permis valide depuis 2 ans et présentation d’une pièce d’identité ou passeport. Un supplément est applicable pour les conducteurs de 22 à 25 ans.

 Paiement sur place, sans prépaiement ni engagement. Plusieurs modalités de paiement sont acceptées.

Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant. En cas de retard de vol, l’agence attendra l’arrivée du client.

 Ajout de conducteur supplémentaire sans frais. Les tarifs incluent les taxes. Attention, la franchise peut augmenter en cas de vol et des frais s’appliquent pour une restitution hors zone agence.